پرسش های متداول

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و همکاران و خریداران عزیز از اولویت های ما است. این مرکز مسئولیت سفارش گیری محصولات و نیز جذب همکار و نماینده را برعهده دارد و پس از آغاز همکاری و فروش شما مستقیم جایگاه روی کمپانی خواهید داشت. شما جهت همکاری با شماره روی سایت تماس بگیرید و سپس همکاری آغاز میشود. جهت خرید مستقیم غیرهمکاران و اعضای سایت نیز لازم به ذکر است : استارمون مسئولیت سفارش گیری شما عزیزان را دارد و  ارسال نیز مستقیم از کارخانه و کمپانی با دقیقترین متد انجام میگیرد. دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به ما رسمیت بیشتری می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و مرکز و شرکت دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

برای همکاری در فروش محصولات با شرایط ویژه نمایندگی و عاملیت، نیاز به عضویت در سایت نیست و تماس با شماره های روی سایت یا اینستاگرام کافی است ؛ اما برای خرید و انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

بله. پس از ورود به حساب کاربری خود و اضافه کردن کالاهای مورد نظر در صفحه سبد خرید فقط لازم است آدرس مقصد را آدرس فرد هدیه گیرنده ذکر کنید.

خرید همکار حتما بهتر است از قبل تماس گرفته شود و از شرایط همکاری بهره مند شوند.

اما خرید غیرهمکار ارسال از درب کارخانه و با پست کمپانی و مطمئن انجام میشود.

برای خرید غیرهمکار: اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.